Polityka prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest P.H.U. Maxi Tech Robert Urgacz z siedzibą pod adresem: ul. Księdza Jana Gałeczki 50, 40-871 Chorzów. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: info@maxitech.pl.

Za pośrednictwem naszej strony internetowej zbieramy dane osobowe podane dobrowolnie przez użytkowników, w szczególności:

• Imię i nazwisko – podane w formularzu kontaktowym.
• Adres e-mail – podany w formularzu kontaktowym.
• Numer telefonu – podany w formularzu kontaktowym.
• Treść wiadomości – wszelkie informacje, które wpiszesz w polu wiadomości formularza kontaktowego (mogą one zawierać dodatkowe dane osobowe, jeśli zdecydujesz się je podać).

Podanie powyższych danych jest dobrowolne, ale niezbędne, jeśli chcesz skorzystać z formularza kontaktowego (np. otrzymać od nas odpowiedź na zapytanie lub złożyć zamówienie).

Ponadto, podczas korzystania ze strony pewne dane mogą być zbierane automatycznie za pośrednictwem plików cookies i podobnych technologii – szczegóły na ten temat znajdują się w sekcji Pliki cookies i narzędzia analityczne poniżej.

‍

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach, na podstawie odpowiednich podstaw prawnych:

1. Kontakt w odpowiedzi na zapytanie – w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego oraz prowadzenia dalszej korespondencji w związku z tym zapytaniem. Podstawa prawna: Twoja dobrowolna zgoda na przetwarzanie danych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażona poprzez zaznaczenie pola zgody pod formularzem kontaktowym.
2. Realizacja zamówień – w celu podjęcia działań niezbędnych do realizacji zamówienia złożonego przez Ciebie (np. przygotowanie oferty, realizacja usługi lub dostawy, kontakt w sprawie realizacji zamówienia). Podstawa prawna: Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażona w momencie wysłania formularza z danymi niezbędnymi do realizacji zamówienia.

Jeżeli w przyszłości zechcemy przetwarzać Twoje dane w innym celu niż wskazane powyżej, poinformujemy Cię o tym przed rozpoczęciem takiego przetwarzania i – jeśli będzie to wymagane – uzyskamy od Ciebie odrębną zgodę.

W związku z realizacją powyższych celów Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym odbiorcom, czyli podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora:

• Hostinger – dostawca usługi hostingu naszej strony internetowej. Hostinger zapewnia infrastrukturę serwerową, na której znajduje się nasza strona, co może wiązać się z technicznym przechowywaniem danych przesyłanych przez stronę (np. danych wprowadzonych w formularzu kontaktowym).
• AZ.pl – dostawca usługi poczty elektronicznej, za pośrednictwem którego otrzymujemy wiadomości wysłane z formularza kontaktowego. Oznacza to, że dane z formularza (takie jak Twój adres e-mail, imię, nazwisko oraz treść wiadomości) są przechowywane na serwerach pocztowych AZ.pl, gdy otrzymujemy Twoją wiadomość.
• Formspark – zewnętrzny dostawca usługi obsługi formularzy. Formularz kontaktowy na naszej stronie korzysta z infrastruktury Formspark do przetwarzania i przekazywania Twojej wiadomości do nas. Formspark może tym samym mieć dostęp do danych przesłanych przez formularz (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości) wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia tej usługi.
• Botpoison – usługa ochrony antyspamowej formularza. Wykorzystujemy Botpoison, aby zabezpieczyć nasz formularz przed spamem i nadużyciami. Narzędzie to może analizować dane techniczne związane z przesyłaną wiadomością (np. adres IP lub inne metadane) w celu wykrycia, czy wiadomość nie jest wysyłana automatycznie przez boty. Botpoison otrzymuje dostęp do danych z formularza tylko w takim zakresie, jaki jest konieczny do oceny, czy mamy do czynienia ze spamem.

Wszystkie powyższe podmioty przetwarzają dane na podstawie umów zawartych z Administratorem i wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami. Każdy z tych podmiotów zapewnia odpowiednie środki ochrony danych osobowych wymagane przez RODO. Twoje dane nie są wykorzystywane przez te podmioty do ich własnych celów – przetwarzają je wyłącznie w zakresie koniecznym do świadczenia nam swoich usług (hostingu, poczty e-mail, obsługi formularza czy ochrony przed spamem).

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, albo przez czas wymagany przepisami prawa.

• Dane z formularza kontaktowego – przechowujemy przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie i prowadzenia korespondencji w danej sprawie. Po zakończeniu komunikacji dane mogą być nadal przechowywane w naszej firmowej skrzynce e-mail. Standardowo przechowujemy korespondencję przez czas nieokreślony – do momentu, w którym zostanie ona usunięta w ramach okresowego czyszczenia skrzynki. Jeżeli jednak zażyczysz sobie wcześniejszego usunięcia korespondencji zawierającej Twoje dane (np. treści Twojego e-maila), masz prawo do złożenia takiej prośby – wówczas usuniemy dane niezwłocznie.
• Dane przetwarzane w związku z realizacją zamówień – przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz przez czas wymagany przepisami prawa (np. przepisami o rachunkowości i podatkach, jeśli realizacja zamówienia wiąże się z wystawieniem dokumentów sprzedaży). Jeżeli przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody, a Ty wycofasz tę zgodę, wówczas usuniemy dane niezwłocznie (chyba że istnieje inna podstawa prawna ich dalszego przechowywania, np. obowiązek prawny).

Dane zbierane automatycznie za pośrednictwem plików cookies (dotyczące Twojej aktywności na stronie) są przechowywane przez czas wynikający z rodzaju danego pliku cookie. Niektóre cookies (tzw. sesyjne) istnieją tylko w trakcie trwania sesji przeglądarki, inne mogą być przechowywane dłużej (szczegółowe czasy przechowywania cookies są określone przez dostawcę narzędzia – np. Google Analytics). Możesz samodzielnie usunąć pliki cookies ze swojego urządzenia w dowolnym momencie (szczegóły w sekcji Pliki cookies i narzędzia analityczne).

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem Twoich danych:

• Prawo dostępu do danych – masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli ma to miejsce, prawo uzyskać dostęp do tych danych oraz informacje m.in. o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach danych i planowanym okresie przechowywania. Masz także prawo otrzymać kopię swoich danych.
• Prawo sprostowania danych – masz prawo zażądać sprostowania (poprawienia) swoich danych osobowych, które są nieprawidłowe, lub uzupełnienia danych niekompletnych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – masz prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych m.in. w sytuacji, gdy dane nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy wycofasz zgodę na przetwarzanie, a nie mamy innej podstawy prawnej, by te dane nadal przetwarzać.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – masz prawo zażądać, byśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych osobowych (czyli jedynie je przechowywali) w określonych sytuacjach, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych – na okres pozwalający nam sprawdzić ich prawidłowość; lub gdy Twoje dane nie są nam już potrzebne do celów przetwarzania, ale potrzebujesz ich do ustalenia, dochodzenia lub obrony swoich roszczeń.
• Prawo do przenoszenia danych – w zakresie w jakim przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie Twojej zgody lub zawartej z Tobą umowy i w sposób zautomatyzowany, masz prawo otrzymać od nas swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, a także prawo zażądać, abyśmy – o ile to technicznie możliwe – przesłali te dane bezpośrednio innemu wskazanemu przez Ciebie administratorowi.
• Prawo sprzeciwu – masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy podstawą takiego przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Sprzeciw możesz wnieść z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Po otrzymaniu sprzeciwu zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych w danym celu, chyba że wykażemy istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw, które są nadrzędne wobec Twoich praw i wolności, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
• Prawo do wycofania zgody – jeżeli podstawą przetwarzania Twoich danych osobowych jest zgoda, masz prawo w dowolnym momencie wycofać udzieloną zgodę. Wycofanie zgody będzie skutkowało zaprzestaniem przetwarzania danych w celach, na które zgoda była udzielona. Cofnięcie zgody nie wpływa jednak na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy przed wycofaniem.
• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego. W Polsce organem tym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać ze swoich praw, możesz skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość na adres e-mail info@maxitech.pl lub pisemnie na adres naszej siedziby (podany powyżej). Na Twoje żądanie odpowiemy bez zbędnej zwłoki – maksymalnie w terminie miesiąca od otrzymania żądania (w uzasadnionych przypadkach termin ten możemy wydłużyć do dwóch miesięcy, o czym Cię poinformujemy).

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) oraz inne podobne technologie, aby zapewnić jej poprawne działanie, a także w celach analitycznych i marketingowych.

Czym są pliki cookies? Cookies to niewielkie pliki tekstowe, które serwis internetowy zapisuje na Twoim urządzeniu (komputerze, smartfonie, tablecie) w trakcie przeglądania strony. Plik cookie zazwyczaj zawiera nazwę domeny, z której pochodzi, „czas życia” (okres przechowywania) cookie na urządzeniu oraz przypadkowo wygenerowany unikalny identyfikator.

W jakim celu je wykorzystujemy? Pliki cookies używane na naszej stronie można podzielić na kilka kategorii:

• Cookies niezbędne (techniczne) – są to cookies konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony i dostępnych funkcjonalności. Umożliwiają m.in. utrzymanie Twojej sesji na stronie czy zapamiętanie preferowanych ustawień. Bez tych plików nasza strona może nie działać poprawnie.
• Cookies analityczne – używamy cookies, które pozwalają nam zbierać anonimowe informacje statystyczne na temat korzystania ze strony, aby ją ulepszać. W szczególności korzystamy z narzędzia Google Analytics 4 dostarczanego przez firmę Google (Google Ireland Ltd.). Google Analytics 4 wykorzystuje cookies do gromadzenia danych o ruchu na stronie (m.in. liczba odwiedzin, źródła ruchu, czas spędzony na stronie, oglądane podstrony). Dane te są agregowane i anonimowe – nie pozwalają nam na identyfikację konkretnego użytkownika. Zgodnie z zapewnieniami Google, Google Analytics 4 nie przechowuje adresów IP użytkowników i stosuje inne mechanizmy ochrony prywatności, dzięki czemu spełnia standardy RODO. Informacje zbierane przez cookies analityczne są wykorzystywane wyłącznie w celu analizowania statystyk strony i poprawy jej działania oraz treści.
• Cookies marketingowe – tego typu pliki cookies służą do śledzenia aktywności użytkownika w celach marketingowych, np. w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam. Obecnie nie stosujemy na naszej stronie żadnych narzędzi marketingowych wymagających takich cookies (np. piksel Facebooka, narzędzia remarketingowe Google czy systemy mailingowe), poza wspomnianym Google Analytics 4. Oznacza to, że na ten moment nie są instalowane żadne cookies marketingowe stron trzecich poza cookie Google Analytics. Jeśli w przyszłości wdrożymy dodatkowe narzędzia marketingowe, które będą korzystać z plików cookies (np. Facebook Pixel), poinformujemy Cię o tym i uzyskamy wymaganą prawem zgodę przed ich uruchomieniem.

Zgoda na cookies. Przy pierwszej wizycie na naszej stronie wyświetlany jest baner z informacją o wykorzystywaniu plików cookies oraz prośbą o wyrażenie zgody na cookies analityczne/marketingowe. Masz możliwość zarządzania swoimi ustawieniami cookies – możesz nie wyrażać zgody na niektóre z nich lub później wycofać udzieloną zgodę. Jeżeli nie chcesz, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim urządzeniu, możesz także zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Większość przeglądarek domyślnie pozwala na zapisywanie cookies, ale możesz tak skonfigurować przeglądarkę, aby blokowała automatyczne przyjmowanie niektórych cookies lub każdorazowo informowała Cię o próbie zapisania cookies na urządzeniu. Pamiętaj jednak, że ograniczenie stosowania cookies może negatywnie wpłynąć na niektóre funkcje dostępne na naszej stronie (np. może uniemożliwić poprawne działanie formularza kontaktowego lub utrudnić wyświetlanie niektórych treści).

Twoje dane osobowe nie są przekazywane poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Korzystamy wyłącznie z usług i infrastruktury zlokalizowanej na terenie EOG lub od dostawców, którzy zapewniają zgodność przetwarzania danych z wymogami RODO. Oznacza to, że Twoje dane są chronione zgodnie z europejskimi standardami ochrony prywatności. W przypadku, gdy w przyszłości zaistniałaby potrzeba przekazania danych do państwa spoza EOG (np. w związku z korzystaniem z usług kolejnego zewnętrznego dostawcy), takie przekazanie nastąpi wyłącznie w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa ochrony danych, np. po zapewnieniu odpowiedniego stopnia ochrony danych w kraju odbiorcy oraz poinformowaniu Cię o tym fakcie.

W chwili obecnej korzystamy z zewnętrznych narzędzi opisanych powyżej, tj. m.in. Google Analytics 4 (analityka ruchu), Formspark (obsługa formularza) oraz Botpoison (ochrona przed spamem). Każde z tych narzędzi zostało wprowadzone z dbałością o zgodność z RODO i bezpieczeństwo Twoich danych.

W przyszłości możemy wdrożyć dodatkowe rozwiązania analityczne lub marketingowe w celu rozwoju naszej strony i usług – przykładowo mogą to być narzędzia takie jak Facebook Pixel (umożliwiający analizę skuteczności reklam na Facebooku i kierowanie spersonalizowanych treści reklamowych) czy system mailingowy typu Mailchimp (do wysyłki newsletterów lub ofert handlowych, jeśli zdecydujesz się je otrzymywać). Jeżeli do naszej strony zostaną dodane nowe narzędzia, które będą wiązały się z przetwarzaniem Twoich danych osobowych lub wykorzystywaniem plików cookies, zaktualizujemy odpowiednio niniejszą Politykę Prywatności. W przypadku, gdy wymagane będzie uzyskanie od Ciebie dodatkowej zgody (np. na działanie nowych cookies marketingowych lub na przetwarzanie Twojego adresu e-mail w celu wysyłki newslettera), poprosimy Cię o taką zgodę osobno.

Niniejsza Polityka Prywatności może podlegać aktualizacjom w przyszłości, w szczególności jeśli zajdą zmiany w przepisach prawa lub w wykorzystywanych przez nas technologiach i procesach przetwarzania danych. Wszelkie zmiany Polityki Prywatności będą publikowane na tej stronie (polityka prywatności naszej witryny). Aktualna wersja Polityki obowiązuje od dnia publikacji na stronie.

Zachęcamy do regularnego przeglądania Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z informacjami o tym, jak chronimy Twoje dane. W przypadku wprowadzenia istotnych zmian, możemy dodatkowo poinformować Cię o nich poprzez komunikat na stronie lub kontakt mailowy (jeśli będzie to dotyczyło zarejestrowanych użytkowników/klientów).

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe – skontaktuj się z nami pod adresem info@maxitech.pl. Jesteśmy otwarci na wszelkie uwagi i chętnie wyjaśnimy Twoje wątpliwości.

4.05.2024r.